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Fernhilfe

Ihre Fernhilfe mit ZIMBE

Wir haben Ihre Fernhilfe bereits miteinander vereinbart. Auf dieser Seite können Sie die Zahlung durchführen und anschließend die ZIMBE Fernwartung herunterladen.

Zahlung durchführen

Fernhilfe Senioren 63+ 22,00 € / 30 Minuten

Falls wir mehr Zeit benötigen, spreche ich das vorher mit Ihnen ab. Es erfolgt keine automatische Verlängerung und es entstehen keine versteckten Folgekosten.

22,00 € sicher mit PayPal bezahlen

Sie werden zur sicheren Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet.

Fernwartung herunterladen

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise und laden Sie anschließend die ZIMBE Fernwartung herunter.

  • Die Verbindung wird erst gestartet, wenn Sie ausdrücklich zustimmen. Sie haben jederzeit die volle Kontrolle.
  • Während der Sitzung kann ich Ihren Bildschirm sehen und mit Ihrem Einverständnis bedienen, um das Problem zu beheben.
  • Ein dauerhafter oder unbeaufsichtigter Zugriff wird nicht eingerichtet. Die Verbindung endet nach der Sitzung.
  • Sie können die Verbindung jederzeit über „Fernwartung beenden“ in der ZIMBE Fernwartung schließen.

Verbindung herstellen

Öffnen Sie die heruntergeladene Datei. So geht es weiter:

  1. Die ZIMBE Fernwartung zeigt Ihnen Ihre Support-ID.
  2. Teilen Sie mir die Support-ID mit, zum Beispiel per Telefon (0151 68470821).
  3. Eine Verbindungsanfrage erscheint auf Ihrem Bildschirm. Bestätigen Sie diese mit „Akzeptieren“.
  4. Ich bin dann verbunden und wir lösen das Problem gemeinsam. Sie sehen alles live auf Ihrem Bildschirm.
  5. Nach der Hilfe beenden wir die Verbindung. Kein dauerhafter Zugriff bleibt bestehen.

Die Fernwartung wird nur nach Ihrer aktiven Bestätigung gestartet. Sie können die Verbindung jederzeit über „Fernwartung beenden“ schließen.

Fragen? Rufen Sie mich gerne an: 0151 68470821